¿Qué es el Congreso HO.RE.CA.?

 

Un programa de tres días de conferencias y networking diseñado para los profesionales de la industria de la hospitalidad. Cada día se desarrolla en torno a una temática enfocada en algún aspecto estratégico, tendencia o problemática de la industria con la participación de expertos y ponentes de renombre nacionales e internacionales. 

 

¿Por qué asistir?

¿Quiénes asisten?

  • Dirección general; Propietarios y dueños
  • Hoteleros
  • Restauranteros
  • Banqueteros y Catering
  • Centros turísticos
  • Foodservice
  • Cafeterías
  • Pastelerías
  • Comedores industriales
  • Panaderías
  • Bares
  • Consultores y asesores
  • Emprendedores
  • Directores y gerentes de: Administración, Marketing, Nuevos proyectos, Ventas, Servicio, Operaciones, Entretenimiento, Finanzas y Recursos Humanos
  • Diseñadores e interioristas
  • Proveedores de la industria 
  • Representantes de gobierno
  • Representantes de cámaras y asociaciones

La revolución digital de la Hospitalidad

La revolución digital de la industria de la hospitalidad sugiere un cambio disruptivo. Para triunfar en esta industria es necesario ofrecer un servicio innovador y en tendencia, con calidad y personalización.

  • ¿Conoces la Reputación Digital de tu negocio?

Adaptar tu empresa a las nuevas exigencias del mercado es imprescindible e implica enfrentar retos como integrar la tecnología adecuada en los distintos procesos de tu empresa, generar y analizar bases de datos, capacitar a tu equipo de trabajo, dialogar con tu cliente y ofrecer una experiencia tanto en línea como presencial. Hoy en día el cliente dispone de tecnología suficiente para elegir donde y cuando quiere vivir esta experiencia. 

"Negocios inteligentes"

Miércoles 29 de agosto

Un negocio inteligente apuesta a la investigación, el desarrollo y la innovación tecnológica y al mismo tiempo, involucra a sus clientes estratégicos en procesos de cocreación de valor, que incrementan las capacidades y sus competencias para generar ventajas competitivas relevantes y sostenibles que benefician a ambos. 

Se abordarán temas prácticos y de análisis tales como: 

  • Competitividad
  • Innovación
  • Gestión de relaciones con el cliente 
  • Venta y propuesta de valor 
  • Sostenibilidad
  • Inversión y finanzas

"Estrategias de Marketing"

Jueves 30 de agosto

El futuro del sector Ho.Re.Ca. pasa por la digitalización de servicios. Sus actores deben ser cada vez más innovadores pero también, más digitales con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, por lo que las estrategias de marketing se están adaptando a este nuevo diálogo con el cliente. 

Se abordarán temas prácticos y de análisis tales como: 

  • Digitalización del mercado
  • Data intelligence
  • Segmentación, personalización y estrategia de precios
  • Canales de ventas
  • Diálogo con el cliente

"Generando Experiencias"

Viernes 31 de agosto

Hoy en día se puede decir que la habilidad de una marca para entregar una buena experiencia a sus clientes constituye per se una ventaja competitiva. Sin embargo, lograr este objetivo no es tan fácil como parece en la teoría ya que implica conocer el comportamiento y los insights de tus prospectos y clientes, entregar un producto que satisfaga sus necesidades e intereses, alcanzar y/o superar sus expectativas, entre otros aspectos.

Se abordarán temas prácticos y de análisis tales como: 

  • Neuroventas e innovación
  • Storytelling
  • Insights 
  • Propuestas de valor
  • Interiorismo y ambientación

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Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard y American Express).
3 meses sin intereses con tarjetas participantes
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